Réponse texto automatique aux appels manqués, pour les entreprises de plomberie

Pas encore de courriel d’entreprise? Votre site web peut régler ça.

Ce sont les opérateurs de téléphonie mobile — pas CatchThatJob — qui exigent un courriel d’entreprise sur votre propre domaine pour l’enregistrement de vos textos. Si votre entreprise a déjà un site web sur son propre domaine, vous pouvez activer une vraie boîte courriel sur ce même domaine.

Vous gardez le contrôle du compte et vous payez le fournisseur de courriel directement. On n’a jamais besoin de votre mot de passe.

English version: Business Email Setup Guide

Vidéos de configuration de Google (en anglais) Trouver ma plateforme

En résumé

1. Commencez avec une seule boîte

Un seul utilisateur payant suffit pour commencer. Utilisez votre propre nom si possible, par exemple prenom@votredomaine.com. Vous pourrez souvent ajouter info@ plus tard comme alias gratuit.

2. Achetez-le là où vit votre domaine

Le chemin le plus simple passe habituellement par la plateforme qui gère déjà votre site web ou votre domaine. C’est ce qui permet à la plateforme de brancher les réglages techniques pour vous.

3. Arrêtez si le DNS devient manuel

Si un écran vous demande de modifier des enregistrements DNS et que rien ne se complète automatiquement, arrêtez là et contactez-nous avant d’effacer ou de modifier quoi que ce soit.

4. Revenez au formulaire

Quand la nouvelle boîte peut envoyer et recevoir du courriel, revenez à votre formulaire d’installation CatchThatJob et inscrivez la nouvelle adresse comme courriel d’entreprise.

Vous recevez déjà du courriel à votre domaine? Arrêtez ici et dites-le-nous avant de changer quoi que ce soit. Remplacer des réglages de courriel existants peut briser une boîte qui fonctionne déjà. Ce guide s’adresse aux entreprises dont le domaine a un site web, mais pas encore de vraie boîte courriel.

Trouvez votre plateforme

Ouvrez seulement la section qui correspond à l’endroit où votre site web ou votre domaine est géré. Si vous n’êtes pas certain, utilisez la dernière section — ne devinez pas.

Wix
Google Workspace via Wix
  1. Connectez-vous à Wix et ouvrez Business Email (courriel professionnel).
  2. Cliquez sur Get a Business Email.
  3. Sélectionnez le domaine de votre entreprise et commencez avec 1 utilisateur.
  4. Choisissez Google Workspace Business Starter, la facturation mensuelle ou annuelle, et complétez l’achat.
  5. Attendez au moins 5 minutes.
  6. Retournez à Business Email et cliquez sur Setup Business Email.
  7. Créez votre première adresse et votre mot de passe.
  8. Connectez-vous à la nouvelle boîte administrateur et acceptez l’entente et les conditions de Google.
  9. Quand Wix indique que le compte est actif, testez l’envoi et la réception, puis revenez à votre formulaire CatchThatJob.

Guide officiel de Wix (en anglais) →

Si votre domaine est relié à Wix par « pointage » plutôt que par les serveurs de noms de Wix, les enregistrements de courriel devront peut-être être ajoutés là où le domaine est hébergé. Arrêtez et contactez-nous plutôt que de deviner.

Squarespace
Google Workspace via Squarespace
  1. Ouvrez le tableau de bord Domains de Squarespace et cliquez sur le domaine de votre entreprise.
  2. Cliquez sur Email, puis sur Get Started.
  3. Choisissez la facturation mensuelle ou annuelle et sélectionnez le forfait Google Workspace.
  4. Complétez l’inscription. La première adresse que vous créez devient l’administrateur.
  5. Surveillez votre boîte actuelle : Squarespace vous envoie un mot de passe temporaire.
  6. Connectez-vous à la console d’administration Google, acceptez les conditions de Google et définissez votre nouveau mot de passe.
  7. Suivez les étapes restantes pour vérifier le domaine et ajouter les enregistrements de courriel.
  8. Testez la boîte, puis revenez à votre formulaire CatchThatJob.

Guide officiel de Squarespace (en anglais) →

Squarespace offre aussi une courte vidéo dans son guide des enregistrements MX Google Workspace (en anglais) →

WordPress.com
Domaine géré par WordPress.com
  1. Ouvrez votre Hosting Dashboard WordPress.com.
  2. Sélectionnez Emails.
  3. Cliquez sur Add mailbox.
  4. Sélectionnez le domaine de votre entreprise.
  5. Choisissez Google Workspace et commencez avec une seule boîte.
  6. Complétez l’achat et créez votre première adresse.
  7. Si Google vous demande de vérifier le domaine, suivez exactement les instructions de WordPress.com et de Google.
  8. Testez la boîte, puis revenez à votre formulaire CatchThatJob.

Guide officiel de WordPress.com (en anglais) →

Cette section vaut seulement pour un domaine géré par WordPress.com. Si votre site utilise seulement le logiciel WordPress chez GoDaddy, Bluehost, Hostinger ou un autre hébergeur, utilisez « WordPress ailleurs » plus bas.

Weebly / Square Online
Google Workspace via Square
  1. Connectez-vous à votre Square Dashboard.
  2. Allez à Online > Websites.
  3. Cliquez sur Website > Domains.
  4. Sous le domaine de votre entreprise, cliquez sur Manage > Manage email.
  5. Lancez la configuration Google Workspace et créez une boîte.
  6. Complétez l’achat affiché par Square et créez votre première adresse.
  7. Testez la boîte, puis revenez à votre formulaire CatchThatJob.

Guide officiel de Square (en anglais) →

Si Square héberge votre domaine, il configure les enregistrements de courriel Google automatiquement. Si une autre entreprise héberge le domaine, arrêtez à toute étape DNS manuelle et contactez-nous.

Shopify
Google Workspace ou Zoho Mail

Shopify ne fournit pas de vraie boîte courriel. Sa redirection gratuite ne suffit pas à elle seule, parce que vous ne pouvez normalement pas répondre depuis l’adresse du domaine.

  1. Créez une boîte avec Google Workspace ou Zoho Mail et gardez à l’écran le code de vérification de domaine du fournisseur.
  2. Dans Shopify, allez à Settings > Domains et cliquez sur le domaine de votre entreprise.
  3. Dans Email forwarding, cliquez sur Switch to email hosting.
  4. Sélectionnez le fournisseur et entrez les informations de vérification qu’il vous a données.
  5. Retournez chez le fournisseur de courriel et terminez sa configuration.
  6. Testez la boîte, puis revenez à votre formulaire CatchThatJob.

Guide officiel de Shopify (en anglais) →

GoDaddy
Microsoft 365 via GoDaddy
  1. Connectez-vous à GoDaddy et ouvrez My Products.
  2. Trouvez Email & Office et démarrez un forfait courriel Microsoft 365 pour le domaine de votre entreprise. Commencez avec un seul utilisateur.
  3. Créez votre première boîte.
  4. Suivez les instructions de GoDaddy jusqu’à ce qu’il confirme le domaine.
  5. Si GoDaddy indique que le courriel est prêt, testez-le et revenez à votre formulaire CatchThatJob.
  6. Si GoDaddy vous demande d’ajouter des enregistrements TXT, CNAME ou MX dans un autre compte, arrêtez et contactez-nous.

Guide GoDaddy pour les enregistrements dans un autre compte (en anglais) →

Quand le domaine, le DNS et le forfait Microsoft 365 sont dans le même compte GoDaddy, GoDaddy peut gérer une bonne partie de la configuration du domaine automatiquement.

WordPress ailleurs — Bluehost, Hostinger ou un autre hébergeur
Suivez l’hébergeur, pas WordPress

Un site WordPress peut être hébergé presque n’importe où. La configuration du courriel appartient à l’entreprise qui héberge le site ou qui contrôle le domaine — pas à WordPress lui-même.

  1. Connectez-vous chez l’entreprise où vous payez l’hébergement ou le domaine.
  2. Cherchez Email, Google Workspace ou Business Email.
  3. Commencez avec une seule boîte sur votre domaine existant.
  4. Si l’hébergeur offre une configuration Google Workspace automatique, utilisez-la.
  5. S’il vous demande de modifier le DNS à la main, arrêtez et contactez-nous en nous donnant le nom de l’hébergeur.

Guide officiel Bluehost pour Google Workspace (en anglais) →

Guide officiel Hostinger pour Google Workspace (en anglais) →

Pas certain — ou votre plateforme n’est pas dans la liste
Ne devinez pas

L’entreprise qui a bâti votre site web n’est pas toujours celle qui contrôle son domaine. Une agence peut avoir utilisé Duda, Webflow ou un autre outil pendant que le domaine vit chez GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, Porkbun ou ailleurs.

  1. N’achetez pas de courriel tout de suite.
  2. Ne changez aucun réglage de domaine ou de DNS.
  3. Terminez votre formulaire CatchThatJob avec votre courriel actuel et l’adresse complète de votre site web.
  4. On examinera les enregistrements publics du domaine, on identifiera le bon parcours et on vous dira exactement la prochaine étape.

Des questions : alec@catchthatjob.com

Quand votre boîte fonctionne

Envoyez-vous un test depuis une autre adresse, répondez-y, et assurez-vous que les deux directions fonctionnent. Revenez ensuite à votre formulaire d’installation et inscrivez la nouvelle adresse de domaine dans Business email for your texting registration (courriel d’entreprise pour l’enregistrement de vos textos).

Si vous êtes resté bloqué, écrivez-nous le nom de la plateforme et une capture d’écran de l’écran où vous vous êtes arrêté. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe ni un code de connexion.

Retour à mon formulaire d’installation →